我是2015款北京现代朗动1.6L 自动尊贵型的车主，购买一年多，到现在刚九千公里，已经出现氧化掉漆。去过现代授权的4s店两趟，照片拍了两次。第一次拍完照片，等了一个星期以后，给我打电话说是照片的真实度不高，让我有时间在去。来回100多公里，第二次又去，拍完照片让等……我问多会能有回信，告诉我说是转天。我只能说呵呵了，估计又得好几天了吧。到现在没给回复，给北京现代售后打电话多次，售后让去4s店。问4s店，说是现代厂家不给回信。来回的推卸责任，究竟出现问题，谁来管。投诉完，现代售后和4s店一次电话没给打。希望相关部门能够出面，勒令厂家解决车辆问题，保障消费者利益！

现在给回复了吗？怎么处理的？我得也这样