发表于 2016-09-11 09:03
购车时间:2013年11月23日
购车地点:浙江中通
投诉车型:朗逸
投诉问题:制动与转向系统
因新朗逸汽车转向系统失效和方向盘转动失效要求换车 一、基本情况 本人周强,于2013年11月23日在浙江中通公司购买上海大众新朗逸1辆,车型1821cp1,1.6l,自动风尚版(浙h91651)。 二、4次车辆出现危险质量安全问题经过 1、在2014年3月9日13时20分外出驾驶中,出现电控机械式转向系统失效,红灯亮起,方向盘不能转动,车子无法安全行驶。当时就打中通公司24小时紧急援助电话0570-8560885,回应安排1小时后来查看。一直等中通公司检修人员来检查的30分钟后,我试着重新熄火发动了几下,方向盘又可以转动了,之后中通公司检修人员13706708111来电询问后就没来查看。 2、在2014年4月26日11:30分外出驾驶中,再次出现方向盘不能转动,电控机械式转向系统警告灯红色亮起,转向系统失效。当时就打上海大众汽车客户服务热线与中通公司24小时紧急援助电话0570-8560885,说明本车出现的问题,中通公司检修人员约30......

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