本车辆为雪佛兰科鲁兹自动天窗版，购买于2013年10月15日。自2016年6月中旬起，出现车辆行驶过程中突然出现方向盘失去助力转向，同时方向机故障灯亮起。初次发生故障时好在当时在深夜，路上车辆稀少，在缓慢靠边后熄火，重新启动后故障灯熄灭，方向盘恢复助力。次日下午行驶六公里左右再次出现同样故障，二次启动，故障消失。于是将车辆直接开至江西南昌运通4S店维修。工作人员接车后详细说明故障后，4S店工作人员说须对车辆进行检测，要求将车辆停留在4S店。次日下午电话通知说车辆检测，试驾完成，可以到4S店取车。到店后得知在检测和试驾过程中因末出现同类故障，因此无法判断故障原因，本人对此十分不解和无奈。因此提出本人与技术人员共同现场试车，得到同意。由本人自己驾车，4S店技术人员陪同，往返行驶十余公里末出现故障，在试车过程中与技术人员交流，得知在末出现故障时不好做出准确故障检测，只有在故障发生时才能检测到故障码。本人在理解的同时也感到实在的无奈与可笑，难道要我们车主在无方向助力的情况下将车辆开至维修站？车辆行驶过程中出现的交通事故又由谁负责呢？但在当时本人也末过多提出诉求，自己抱着侥幸心理希望不要再出故障。将车辆从4S店开出，现在想来实在是后悔当时自己的宽容。在随后的几个月中，平均每月都会出现一到两次此类故障。每次重启故障均消失。本人一再马虎了事，未再去4S店报修过。直到2016年9月14日，在车辆当日启动就出现故障，并多次重启后故障仍然存在时，本人无奈拔打路救电话，叫来拖车，准备将车辆拖至4S店维修。谁知当拖车到达，拖车师傅在帮我启动车辆时，故障居然消失了！真是太神奇了。这次本人仍然要求继续拖车至4S店进行维修。第二日得到的电话通知是车辆已经修好了，可以去提车，经询问得知只是做了什么打胶处理，并末更换主要原器件，也并未明确故障原因。（本车还有一个月到车辆质保期，经了解，过质保期后更换相关配件需自行承担近一万元费用）本人提出异议，认为该车存在重大安全隐患及设备故障，要求更换方向机及助力总成。得到拒绝！4S店工作人员并说如果下次再出现问题时才可以更换。这不是拿车主的安全甚至是生命在做赌注吗？我随即提成反对，4S店工作人员要求我打上海通用公司投诉电话处理该问题，说如果上海通用答应更换他们就换。我随后拔打了上海通用电话4008201912。接线人员详细了解情况后承诺在了解情况后将给我予以答复。9月15日中秋节下午4点后，得到上海通用电话回复，本次车辆故障已排除，不能同意更换相关配件，我继续提出异议，上海通用工作人员后面回避性解说将对车辆再次进行检测，检测结果出来后再给我答复。对于上海通用及江西运通的这种漠视车主生命安全，推委处理设备故障的行为本人表示强烈不满和谴责！对此提出强烈投诉！希望上海通用及江西运通本着诚实、守信、尊重事实、尊重客户生命及安全的态度，积极面对事件！切实保障消费者正当权益！本人现提出以下两点解决方案建议：1、 立即更换助力转向总成。彻底解决排除重大安全隐患。2、 签订针对助力转向总成延长质保期的书面协议，保障消费者的正当权益。（延期至2016年12月31日止）

我的车辆今天也出现这个问题，后面怎么解决的

我的也一样，问问怎么才能解决问题？？？

我的科鲁兹才买2个月 新车才开1700多公里 今天也出现这个问题，只是说帮我换方向机，我觉得新车出现这个安全问题应该有所赔偿或者退货

我昨天也是遇到这个问题。差点死了，唉

维权，要求厂家更换，否则后果不堪设想~~

不然就直接堵住4s店大门，让4s店和厂家交涉，慢慢理论~~~~~

一样的问题，真心后怕啊。在保时去就只是消除下故障码，让再开开，这两天又出现了，单单今天就不下20次了，根本没法上路，今天去4s说我过保了要我自费还方向机。在保就忽悠继续开，过保就叫你自费换，坑啊好大的坑，9000多大洋呢

同样的问题，顶起