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斯柯达昕锐行驶中变速箱机脚螺丝断裂

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发表于 2016-10-19 08:12

2016年9月23号因为车辆行驶过程中有异响,随后到4S店售后进行检查,进店时间是11点半,维修师傅检查两小时后告知是离合器骗磨损,并且以不能保修为借口。本人当场要求拆装检查。4S店售后以维修人员缺少《部分师傅外出旅游》为理由,当天下午不能维修。要求本人28号再去店内维修,本人与今日27号上午7.50开车正常行驶在道路上,车辆变速箱机脚螺丝突发断裂,造成发动机变速箱突然下沉。随即电话和4S店沟通,4S店客服人员看了一下后表示不能现场维修要求本人自己喊拖车将车辆拖到4S店。但是本人经过400的电话得知4S是有义务有必要给客户安排拖车服务。400总部表示马上安排当地服务站进行拖车救援,随即本人在现场漫长的等待,时至中午,本人最终自行呼叫拖车服务将车辆拖入4S店;。在4S店进行4小时漫长等待,本人和总经理沟通才有维修人员给本人检查车辆。最终被告知车辆是因为螺丝有拆动痕迹无法保修。本人车辆除在7月分在4S点进行过拆装维修和5-6月份首保保养并未到别处维修拆装过。然后就是漫长的拉锯。现在本人无车可用,相当不方便。整个维修过程4S店都是推卸责任,第一,本人到店检查异响为何检查是离合器片磨损。纯属误判。第二整个维修部仅仅两位师傅才可以进行维修,是否构成4S店维修规模。第三本人车辆抛锚为何总部表示有义务和必要为客户进行拖车服务,为何4小时不见拖车。

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发表于 2017-03-16 18:18

后来怎么处理的

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发表于 2018-01-21 21:32

哪个地方,感觉象黑社会