2016年9月下旬，给家里的老人换台车。本着谁开谁选的原则，老母亲兜了一圈4S点被荣威那中控大屏所吸引了，理由是年纪大了眼花，屏幕大点好。行啊，喜欢就行。１０月１８日所有手续办好，去上牌。上完牌照，老人家开车送我回家刚进小区，全车出现故障代码。（详情请看图）变速箱失效，无论你挂什么档位，车辆均无反应。本着微软多年养成的习惯，多次重启亦无效果....只得拨打４Ｓ店电话。４Ｓ店派来抢修车，重新连接发动机电脑，消除故障码后问题解决。但４Ｓ点始终无法解释引发该故障原因。搬出来一个“资深”技术支持跟我辩论故障原因。对方称：“这就是今早提车的时候工人师傅比较急，发动机程序升级没升好，车没问题的，放心吧”。我反问：“上汽没教你们交车程序吗？交车前不检查的么？别跟我说什么升级没升好，难不成还数据丢包了么？我建议你把这个问题尽快上报。我这是停下再行走出现的问题。如果是高速公路上呢？跟大众一样，瞬间失去动力？抓紧上报这个问题，是个案，你给我解释出故障原因、不是个案，你上汽就该召回这批次的车辆。要对所有RX5车主负责。不能拿车主当小白鼠。”在这“资深”技术支持一翻阳奉阴违的狡辩后，结果是在车辆维修保养手册上记录一次故障维修记录。我也希望是小问题，也不想跟他们再烦下去了。１１月６日晚老人家办完事准备开车回家，RX5再次出现该故障，同样的全车瘫痪状态，变速箱失效，车辆无法行驶。再次致电4Ｓ店，４Ｓ店一副：不可能吧，我们的车买的这么好，怎么会又是你的车....目前上汽给出更换变速箱的解决方案。我方不认可，毕竟刚刚上牌不到一月的新车，可否提出退车要求？