别克威朗后尾灯进水4S店不予索赔
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发表于 2016-11-23 14:00
车是今年二月底买的,到现在行驶了差不多一万八千多公里了。后尾灯有雾气漏水的现象是从两个月前就有了,也就大概九月份的时候就跟4S店联系了这个事情,4S店说有雾气有点水正常没事,当时也是不太严重,我也没在追究了,直到十月底我感觉越来越不对劲了,然后接着跟4S店沟通,也拍了照片给她看了,当时灯一点印子刮痕都没有的,她也是知道的,她们说有时间开到店里帮我看看。前几天就去了4S然后叫我开到售后维修那,师傅拆开看了一下,然后说确实漏水了,然后就把灯放在一旁叫我拿着行驶证什么的到前面维修接待的地方去登记领灯,我登记完了就一个人去了维修部那,走到那师傅拿着灯在那看跟我说不好意思你这个灯上面有点刮痕有印子换不了了,我说换不了怎么办,然后他就打电话给接待我的那个人来看看,他说师傅说换不了就换不了,我说换不了怎么办他说只能自费。我就呵呵了,我还在想灯上面怎么有印子呢我都没有注意我之前看了没有的啊,然后师傅还把我灯装上去,叫我把车开出去他要干活。然后就不管我了……我大概等了10多分钟越想越来气,什么服务态度啊爱理不理的。没办法我只有打电话给上海通用那了,然后我把这个事情如实反应了一下。叫我在那等会,过了一会接待我那个人过来了直接就说你干嘛打电话给上海那边,现在麻烦了,反正这个灯不是我们质量问题我们换不了,你既然打电话给上海那边,有什么事情你就跟上海那边沟通吧,他们会给你个合理的解释的,叫我先回去呵呵!回来了几天上海那边也打了几个电话落实了情况,现在就说不好意思我们委托的南通维修人员是受过专业培训的,他们说你后尾灯上有刮痕有印子,我们没办法给你免费更换了,只能自费!其实灯上是有点印子的就一点点,根本就没有刮痕,手摸上去去光滑的。
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