传祺京通店服务态度恶劣,辱骂顾客订金不退
点击0|回复0
发表于 2016-11-30 11:24
前段时间考虑买车,在汽车报价网上比来比去,决定买一辆传祺GS4,看中它的SUV造型和低油耗。
11月13号到传祺京通4s店看车,1.3T自动精英版12.58万,豪华版13.68万,问销售买哪款比较合适,销售说精英版比较合适,说豪华版就比精英版多了一套真皮座椅和一个导航系统,价格就贵了1.1万,如果买精英版然后加装一套真皮座椅和导航的话,只不过再多五千块,能比豪华版省六千。
我们对车不懂就相信了他,然后就让我们交一千块定金,交定金时我问他能不能刷卡,他说能,但是一旦刷了卡提车时也得刷这张卡,换卡的话要收20手续费,我心想拿没关系,回头把提车的钱转到这张卡里就行了。然后就去收银员刷了张中信信用卡,收银员给了我们一张收据就说可以了,销售让我们第二天就提车,我和老公就答应了。
晚上回到家里想来想去觉得不对,豪华版跟精英版怎么可能只差一套真皮座椅和导航呢,再说一套真皮座椅和导航也不值5000元这么多,于是找了精英版和豪华版的参数仔细对比,发现豪华版比精英版多了好几项配置,安全性能明显更好。然后就跟销售打电话问能不能换豪华版,销售说你明天来了再说吧。
因为交定金时刷的中信用卡,而销售又说过换别的卡要多收20元手续费,所以我特意把储蓄卡里的钱也转到了信用卡里面准备提车时刷。由于第二天我要上班,老公没请下来假,第三天老公一个人去提车,验完车去交款时,收银员告诉我老公说刷信用卡要按千分之六收手续费,大概是814,我老公想不通,问他们怎么交定金时不提手续费的事?如果那时提一下就不刷信用卡了。旁边站着的店面经理来了一句:“刷信用卡交手续费这是常识你不懂啊?杀人放火犯法你不知道吗?”我老公一听这话就来气了,就直接跟经理说,如果免了这手续费,今天就提车,如果不能免,那就不要这车了,退定金吧!经理说,你不要车可以,定金不退! 从4s店出来后,老公打了传祺官方400电话说明了情况,希望官方妥善处理,遗憾的是经过一个星期的调节,我们得到的答复仍然是定金不退,但是现在去提车可以优惠一千块。可是事情都已经到这地步了,就冲这样的服务态度,我们就算再傻,也绝对不敢买传祺的车了。。。。。
下一主题:广汽传祺GS4减震异响 安全气囊报警
上一主题:广汽传祺GS4热车起步后变速箱顿挫