16年8月16日，我开车从家里跑了100多公里，到了汕尾日产4s，因为他们发信息说3年出保前可以免费检查，检查电机风扇总成有问题，可以索赔，我就登记了。过了一个星期问售后说没到货，之后一个星期再问同样结果，再过一个星期告知厂家缺货（忽悠），一直都是我联系售后，从来没有主动联系我。到10月11日我问了又说叫仓库订错货了，叫他重订。10月30日问了，又说申请当中。说质保期过了，我说我出保前已经索赔了。直到11月25日，我再次询问时说再这样我就打电话问厂家，结果叫我直接过去换。今天跑了200多公里，过去跟我说货前几天给同事用了，再给我申请。人力和败力浪费了，信用呢？哪去了？