一汽大众1.8T新款迈腾自燃 商家拒赔 消费者维权无门
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发表于 2015-02-16 18:24
我于2013年12月份在山东省淄博市张店区中心路176-8号 淄博众信汽车销售服务有限公司购买一辆新款1.8T迈腾车,才跑了3万多公里,于2015年1月16日早上8.00停在办公室门口,车上无人,约一小时左右,本人到车上取资料,开门发现迈腾车自燃,未见明火,但发现主驾驶座椅下冒烟最厉害,情急下用两桶水将火灭掉。本人保险未保自燃险。所以联系淄博众信一汽大众4S店,由本店人员来拖车至4S店至今。事故后果严重,危及车主人身安全和财产安全。
两天后4S店售后人员反馈说是座椅角度调节电机开关被加装的坐垫持续按压,导致电机过载,最终损坏电机保护器,引起自燃。事故发生时车停放约一小时,车上无人操作,无人在场,车门正常锁着。厂家推测毫无道理和事实依据,完全是主观臆断,根本不具有任何说服力。造成自燃厂商不考虑车辆自身产品质量和设计存在问题而只是推卸责任,试问持续按压电机过载为什么保险丝未断开而造成起火、为什么座椅按压未有移动?为什么有安全隐患,保修说明书不注明安装座套有安全事故危险? 本人多次到4S店协商理赔遭拒,于2015年1月26日再次找其理论时,被 4S店20-30余人围殴遭打,现车主仍然住院治疗。做为消费者弱势群体,如何维护自身合法权益?天理何在?
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