2016年12月12日，订车，21日车到店，经验车无问题，办理车贷手续，也在当天交齐了全部资料，也在当天交了首付款，销售承诺，本人22日至27日出差，27日晚上出差回来时可以让我提车，即使我回来晚了，也可以加班让我可以提车。于是问题来了，从交了首付后，销售就变得爱理不理了，出差期间多次确认27日晚提车的事情，前几天都说没问题，而在26日和27日期间，多次问销售到底能不能提车，销售都未主动回复，都是只有等我打电话过去时才会回复：还未放款，无法提车！既已经无法提车，也只能认了，钱都付了还能怎么样？4S店告知我，最慢放款时间是28日中午，让我再等一天，于是再等一天，但到28日下午依然没有消息，对了承诺提车无法兑现，不主动打电话给销售，也没任何回复！直到28日下午18：30打电话给销售，告知我29日肯定能提车，并答应我29日上午早9:30她会请示领导后，给我一个答复，告诉我，如果提不了车他们有什么方案可以解决我急用车的问题。但至29日上午11:00并未接到该销售的电话，却接到自称是她经理的电话，告知，如果今天提不了车，最慢明天可以提车…………一天推过一天，为何不能准确给我一个时间？？？承诺无法兑现却开口让我理解她们？？别克的服务何时成这么差了？？十分生气，只能再次主动打电话给销售，她说很忙，没空回复我。