求助:远景新车四个多月发生自燃,至今4s和厂家来回推脱!!!
点击0|回复0
发表于 2017-01-07 11:11
本人于2016年8月1号在《信阳豫通国际汽车城吉利4S店》购买了一辆吉利远景汽车。------在2016年12月27号凌晨三四点去乡下接一位朋友,由于当时下雨路滑在掉头时后轮侧滑到田埂边缘,出于本能反应赶紧向左打方向踩油门,踩了两脚油门车没动,我就下车查看路况,刚从车上下来朋友就看见前面引擎盖冒烟。随后就起火了,当时非常害怕,朋友在一旁赶紧拨打110,然后110那边联系119,不一会消防队就过来了,此时大火已经覆盖了整辆车,消防队救完火之后就走了,此时的我还没从那场大火中反应过来,我一直在想,如果当时我没有和朋友下车查看路况,大火是不是把我们也吞噬了?
------ ------ ------ ------ ------ ------
刚买的新车还不到五个月竟然会出现这种情况,心里真的是很不舒服,一大早保险公司的就过来查看了一些情况,说是属于非事故发生的自燃,让我们找厂家和4s店!因为没买自燃险,保险公司不赔偿。
------ ------
随后4S店的也过来了,在查看了一番之后说:是由于当时的三元催化器的温度达到了600-700度,再借外源因素引起的火灾!说到这我就不明白了,他是如何这么断定出事时三元催化的温度就有六七百度!!!这不明摆这是不负责任的说辞吗??? 我当时就说了,最近老是下雨,而且我车出事的地方都是泥巴,而且也没人纵火,怎么就属于外界因素了。4S店的人听我这么说,他们就说,你说的不算,我们说的也不算,要等厂家来鉴定才算。
就这样我们就在家等了几天,在这几天的时间里。我越想越觉得害怕,就把自己的遭遇发到论坛里,第二天4S店的就打电话说厂家今天过来人,要求我把论坛帖子删掉,还说到时候都撕破脸皮不好,说厂家会给我们好好处理。然后我就把论坛删了。------ ------ 中午十二点多的时候4s店过来了七八个人,然后拍了照片,说师傅已经鉴定了,你这是属于事故引起的火灾,可以找保险公司,从头到尾都没说是他们车的问题!我们为了好好配合他们都是他们说什么我做什么,厂家让我们到交警队开一个事故证明,证明这是场事故,然后让我们找保险公司。我对这些也不懂,就一味的相信他们,就去了交警队开事故证明,在交警队等了两个多小时也没人愿意给我们开这个证明,交警队的就说我们这个不属于事故。他们没有权利开具事故证明。然后厂家说他们先回去,等我们什么时候开到证明就过来处理,厂家又说,我们说的不算,你们说的也不算,交警队说的才算。让我们赶紧找交警队开事故证明。就这样又等到现在,交警队还是不愿开事故证明。人家已经说的很明确这不属于事故,让我们找厂家理论。截止到现在为止,我才恍然大悟,原来厂家一直在转移话题,一直让我们找关系开具事故证明。他们是想把这事推给保险公司,然后保险公司肯定会认定我们没买自燃险不给我们赔偿。到时候我们真是谁都找不到了。
今天早上我让一个朋友(他比较懂车)给他们店里主管通电话,主管又说没有让我们开事故证明,是让我们去消防队开出境证明,这不明显欺负我们啥也不懂吗!!!来回的耍我们拖延呢,说白了就是想把这次事件推给保险公司!朋友还给我说着主管根本什么都不懂,就在那瞎说,说不过去了就说只给家属联系,就知道家属都什么不懂,好忽悠!骂骂咧咧的把电话挂了!
我今天发这个帖子就是想让所你们给我出出主意,我们只是普普通通的农民,这辆车也是我父母辛苦了大半辈子买来的,它承载这我父母的梦想和希望。就这样被一场大火烧毁了,我们怎么能不心疼,更让我们痛心的是4店和吉利厂家的处理态度,总是这样推来推去的到底什么意思。希望广大车友能给我出出主意。下面是我的购车发票和现场照片。
------ ------ ------
下一主题:吉利远景在80迈至90迈之间发动机有异响
上一主题:吉利远景