2013年7月购买该车，有塑胶类似的异味，以为新车没在意。14年底换了一付固特异的脚垫，异味依然，以后脚垫问题，依然没在意。车在义乌购买，但一直在杭州使用，平时保养都在杭州4S做，因为车辆里程数较少，师傅建议一年一保即可，故14年7月保养一次，未能发现问题，15年7月保养一次，亦未能发现问题。16年6月去保养时，只加了刹车油，让我12月底保养好了。16年12月底保养中，师傅明确告诉我是防火墙隔音棉的有毒异味造成，含有高浓度甲醛严重危害健康，建议我更换。本着对宝马这个品牌的信任，一直以后我都未怀疑是车辆的质量问题，所以这件事一拖再拖直到过保了，现在杭州4S店提出，自费更换隔音棉及承担工时费，将近5000RMB。我一直联系宝马的客服电话，不回应不处理，置若罔闻。我就不明白了，明明是你们宝马的隔音棉质量问题，为什么已经在我付出健康代价的同时，还要我承担经济代价，我也上网查了一下，很多人跟我一样受害，而且绝大多数都是集中在这些13款上，也就是这个批次都有这样问题，维权路艰难，希望贵网能给予帮助，感谢！