近期发现发动机旁有异响，后经4S店维修人员检查发现为皮带自动松紧器异响，要求更换皮带自动松紧器。随后我要求4S店按照产品质量三包法进行维修更换，解决异响问题。4S店要求汽车的保养记录，未在4S店或合约商进行保养就不能享受三包政策，他们无法进行处理。我汽车都是按时5000公里或者半年内保养更换机油，检查汽车底盘机械装置，我车并无皮带自动松紧器维修更换纪录和汽车改装，皮带自动松紧器也是最近1000公里才出现的异响。请车质网给予支持，要求解决这个皮带自动松紧器质量问题。