提车不到一个月，跑了400多公里时，驾驶室出现“哒哒哒”的声音，副驾驶更加明显，出现该问题后一直观察，到现在为止，异响声音越来越大，2月11日到4S店检查，经维修技术人员检查并与其他15S新车对比，确实存在异响，让我把车先开走，他会上报厂家等厂家回复再解决，说是两三天内就有反馈，第三天再拨打4S电话，得到的答复是正常的！又拨打别克400客服投诉电话，得到的答复是4S店维修人员都是经过培训的，他说没问题就没问题，那请问新车为什么没有？2月15日，换本地另外一家4S店要求解决，答复是反馈厂家厂家出解决方案后再说，具体没有时间，就先等着吧。关于这个问题投诉这么多，说明车辆设计存在缺陷，厂家为什么不给解决？作为一个负责人的汽车制造企业是这样解决问题的吗？