已经1年多了，成都4S店自第一次投诉后，一直不做任何处理，经过坚持投诉，后又联系了我一下，但又不再处理了。但4S店根本无意解决问题，而是故意刁难客户！成都4S之前称让我去成都检查，现在改称不能确定该损伤是本次事故造成，其次称交车时我已经验车，但验车只能看到外观，我一个普通车主哪知道隐蔽部件有损坏未进行更换？再次称定损是保险公司定的，与他们无关。但当时车送到他们店的时候检查定损都是由4S主导和保险公司进行的，我并未参与，4S称绝对恢复到事故之前的原样，让我放心。作为4S店维修，有损伤需要维修或者更换，他有义务告知客户而不是一声不吭不进行处理。一旦决定在其4S店修理后，就变样了！成都4S的服务太恶劣了，只能再次投诉。2015年10月20日，在阿坝州遭遇碰撞事故，车辆需要维修，于当日送到四川4S店进行维修，4S承诺按要求将车修复到完好状态，半个月后交车。半个月后到4S店提车，4S店答复车已完全修复，可以提车，于是将车提回。2016年4月25日，在武汉4S店维修冬季低温时发动机冷车异响问题，拆开前保险杠后发现发动机涡轮增压器散热器已损坏，方得知上次碰撞事故中发动机增压器散热器四川4S店未按要求进行更换，由于是隐蔽部件，本次拆车才发现。于是和四川4S店联系，对方答复让我自己找武汉4S店伪造一个碰撞现场找保险报修，他们不能解决，多次沟通仍然无效，使得客户利益受损。

自己报的维修单，自己不修