年前投诉过一次，厂家一直未给处理结果。２０１５年冬天本人购买的海马ｓ７汽车出现刹车失灵的问题，冬天天气冷的情况下，启动车之后点几下刹车就会出现刹车踩不动了，导致车辆倒车时出现事故，之后去４ｓ店保养和维修的时候多次要求检查刹车系统是否存在问题，均被告知没有问题，故２０１６年冬天车辆没过保之前又发现多次刹车失灵，４ｓ店检查又告知没问题，结果２０１７年１月车辆刚过保，又出现刹车失灵问题，被告知需要自费更换和维修刹车系统，我想说的是，在保期内均告诉我没问题，也没说需要更换维修，一过保就说需要自费处理，厂家投诉无果，态度恶劣，４ｓ店不管，所以到车质网进行投诉，望有关部门给予处理协调，这是刹车问题，不是小问题，这样质量的车出现问题，至我们消费者的生命何在？如果给予合理的处理，我会继续通过法律途径解决和曝光。