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比亚迪秦行驶中失去动力起步金属撞击声

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发表于 2017-03-01 16:33

问题一本人2015年7月份购买的比亚迪秦2015plus款秦混合动力车型,再未过保情况下目前纯电续航不到三十公里,实际充电从5-100只有5.2度,与宣传得13度相差甚远!经过前几天投诉后4S店通知到店检测维修,在4S店实际测试电池发现只冲了6.2度的电,4s同意更换十组电池,然而4S店给出的更换时间为不知道,因为现在店里没钱,要有钱了才可以请购电池,这完全是把客户当作玩偶一般,车子有问题解决的方案为等我们店里有钱了再给你修。问题二购车不到两个月上高速就出现100km时速形式的状态突然失去动力差点出事故,由4s维修检测折腾数次,后续使用期间依然出现失去动力,突然没有刹车等问题,本人均已使用手机录制视频提供给到4s店。至今一年有余以上问题依然存在,并且每次4s店都以各种理由扯皮,检测1-2天后告知已经处理完毕,可以放心使用但是问题依旧,每次的维修记录,检查记录均保存完好,直到昨天同样的问题又出现了,这样的车这么让人敢开,只有购买比亚迪的车主命不值钱可以随意的践踏!问题三人家说老人家人老了容易风湿,刮风下雨了全身疼痛,我的秦也会凡刮风下雨天(或者洗车后)在起步的时候就会出现类似金属撞击一样的巨大声响,三家4S店都检测维修过其中一家甚至查看了4次之多而目前问题依然存在,每次4S店都是要求车子停他们那边要研究一下,需要研究多久不知道,然而每次到4S店都是一整天的在给他们检测,依然无果。车主买你们比亚迪的新车不是出现任何问题都需要把车子停你们店铺半个月一个月去研究的,平均算下来我的车至少有半年时间停在比亚迪4S店进行所谓的研究,至今所有问题依然无解。难道我就真的这么背?车子有问题修了又修问题一样还是存在?自从购买了这部车开始几乎隔三差五的就往4S店跑修车,检测,排队。然而所有问题依旧比亚迪并没有给任何解决方案而是将各类问题退给4S店,4S店就以各种理由推脱忽悠,就比如上文说到的电池已经确认有问题了可以给你更换但是公司没钱你就继续等着吧,等到有钱了再给你换?比亚迪作为一个民心国企这样只会让客户心寒,难道比亚迪真的需要让全民抵制了才会知道事态的严重性吗?有劳相关部门介入协助车企提供有效的解决方案!

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发表于 2017-08-22 12:47

介绍一下我这惨痛的用车经历,我在2014年10上旬在上海购买了一辆比亚迪秦,在纯电行驶里程4000公里左右的时候变速箱出现异响,前往当初购买汽车的汽车销售公司进行检测,维修技师告知我这个异响属于正常情况,当时被忽悠的我相信了回去开了一段时间怎么感觉怎么不对,后又多次进店检测均被告知异响属正常情况,当我要求更换变速箱是被拒绝,告知我这种情况不能更换变速箱,后来就不了了之。但是在2016年3月下旬时我在高速公路上正常行驶时变速箱传出一阵刺耳的声音后车辆完全失去动力,当时情况相当危险,处理不当就是车毁人亡,随后车辆被拖至维修中心更换了变速箱分总成。更换的新变速箱在使用大半年之后在2016年10月又出现异响,而且越来越严重,随即我就去4s店进行检测,最后是帮我更换了变速箱分总成,但是这次更换后使用不到两天里程不超过40公里变速箱继续异响,随即进店维修,这次帮我更换了变速箱总成。但是到2017年6月开始变速箱又出现顿挫和异响。通过三次变速箱的更换我发现变速箱异响不是更换新变速箱能解决的问题,所以最近的异响还没去处理就像在车质网上能寻求最终解决方法。相对于变速箱异响电池不达标都是小问题了,本车的电池陆陆续续更换了10组电池,但是续航从未跑到过官方宣称的70公里,新车的时候也只能达到60公里左右,我觉得这是属于虚假宣传、欺骗消费者,本车还经历过不明原因开窗三次,至今未查出原因、刹车油路漏油、刹车偶发性疲软、动力电池螺栓松动导致动力电池报警等等大小问题,跑维修店的次数可谓是三天两头,浪费了我大量的精力和时间,就光更换三次变速箱的时间累加就有一个月的时间,期间申请代步车也没回应。问题讲完了,说说比亚迪厂家对于我上次投诉的回复吧,4s店和厂家沟通后告知我给我两个方案,第一就是尽力帮我申请一年的延保,请注意是尽力申请还不一定同意,就算申请下来也就是一年,那么说按照我现在一年不到换一个变速箱的速度也就能多免费换一个变速箱,那后续我要开10年20年我自己还得掏钱买变速箱才能让我能正常使用这车,这样的费用我们普通消费者能承受的了么。第二个方案就是按三包规定退换车,其中有折旧费,换算公式[(车价款*行驶里程)/1000]*0.5%。我现在行驶里程是63000多,按这公式算下来我的车就只值10万左右比二手车的价格都不如,我就纳闷怎么厂家生产出了问题车最后厂家不需要承担多少损失反而消费者需要承担几乎所有本应厂家承担的损失。其实在我第一次更换变速箱前,也就是新车6000公里的时候变速箱就出现问题了,但是维修店一直拖着我告诉我这是正常现象,拖了我一年多直到车子在高速上变速箱完全失效后才给我跟换变速箱,更换完后我有提出退换车但是被告知不符合规定,也就作罢,第二次更换的时候再次提出退换车还是被告知无法操作,无奈只能继续更换变速箱,但是换了三个变速箱后,现在的变速箱又出现相同的问题,这次再提出退换车厂家同意了,之前一直是推脱,现在这车折旧上去了就同意了,明眼人都能看出是何居心。店大欺客,消费者永远是弱势群体,我也很无奈,只能继续换,我倒要看看这神奇的车能换多少个变速箱!