我今天投诉雪铁龙C4L1.8L右前减震器响，厂家和4S店十分重视。当天下午厂家即电话跟我了解情况，并通知了4S。4S服务人员非常热心，通达服务宗部长亲自给我打了电话，约我马上去检查，并更换了减震。如此处理结果，让我感到了厂家解决问题的诚意，也感到了4S店工作人员的热情跟负责任。望再接再励。
        在跟服务人员的交谈中，我也提到，我宁可在质保期内除过正常保养之外，不和你们打交道。不打交道说明车子的质量稳定。服务人员表示认同，同时表示，每辆车都会出现这样那样的问题，出现问题及时反馈给厂家，其实对于厂家改善产品质量十分有益。