雪铁龙,,诚信何在
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发表于 2015-03-13 13:53
自购车2月起各种故障出现,一直不能得到彻底维修和解决。先是门柱异响,4S解决是在门锁扣上缠胶布。直到14年11月给更换新门锁扣。单问题依旧。
14年4月出现空调明显异响(13年10月,西安地区开车基本不用空调,14年4月刚开始用,实际空调使用时间还不足一个月),在4S店试验同款车空调结果都没有此噪音,测试时与4S店维修管理 人员,结果4S店上报厂家还是正常。
14年10此车排气筒内异响,4S店检查为冷凝水造成。但是直到现在没有任何解决方法。
14年11月变速箱出现异响,噪音,行使1.8万公里(提醒厂家,是超音频的噪音)使人驾驶车辆时无法忍受
(2014年11月车速47--57时出现蜂鸣声,4S店维修人员检查(将车架空,外部听声音更大,切有机械异响)为变速箱异响,但4S店说要向厂家反应,得到的回复是正常,但可以为我延长维保时间)
2015年2月4S店给本车变速箱进行一次维修,故障依旧!并且噪音比维修之前还大,4S店说是正常现象。
为什么每次4S店修车店里都不愿意给我维修回执单呢,真是费解."特别提出,试驾本店的试驾车,以及我试开同款,同时期车均没有此现象。"厂家及4S店说是正常,不怎样解释。网上投诉2次,厂家回复一次说是正常现象,那么厂家你如何解释其它同时期,同款型同型号的车均没有此现象呢。
投诉第一次到现在已经快2月了,4S店从未与我联系过,厂家你是什么依据在网络回复我是正常的呢,实在是不解。
15年3月12号,在我网上多次投诉下,4S店与我联系商谈,直到13号得到的明确答复是正常,没有达到更换的标准。
我想问你们,生产出来的产品本应该是同一个标准。对待我的车说是概率不多的车有此情况,是正常的,那么你们新产品的标准在哪里???现在更换变速箱又有了非常明确的标准,是没到 更换的标准。
我的车本就是缺陷产品,你们解释是概率,偷梁换柱的讲法,只要有智商的人都可以想的到。
你们就是在欺骗消费者,不愿意承担责任。
发表于 2017-09-21 15:11
我的雪铁龙c5出厂时间是2010年12月,2011年元月份购买的,新车使用一年左右,在使用初期出现车窗玻璃升降过程中有异响,咯嘣声,4s店告知是产品缺陷问题,让我放心,厂家有终身免费更换政策,备件组号12575之前的都不用担心,如果现在换新车门撬开后就闭合性就差了,有异响是塑料件破裂和遇水生锈了,还能用,等断了再给我免费换,2015年使用车窗升降困难,经常会出现停在半空中,上下不得,用一键锁车才能关闭,后来开窗次数就减少,尽量不开窗,2017年前左右两侧车窗玻璃不受控制掉落,绳丝生锈断裂,无法升降。产品设计缺陷的主要原因是下雨天的雨水沿着车窗前导轨流到导轨底部,底部有个圆弧形槽,雨水流进来正好形成了水槽,绳丝长期沉浸在水里容易生锈导致断裂,这是产品自身缺陷问题,伴随消费者一辈子,消费者无辜花冤枉钱实在不服。现在扬州新纪元倒闭了,厂家取消了其索赔资格,扬州现在没有雪铁龙4s店,之前承诺无法兑现,这是厂家造成的,厂家与4s店之间的环节与消费者无关。如果新纪元还存在还有索赔资格肯定会免费更换。打电话给厂家400电话,厂家以质保年限推脱责任,是一种对消费者不负责的行为,是可耻的遭鄙视的。不管你......
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