本人在2014年6月9日在大连购买马自达昂克赛拉2.0旗舰加选装大灯车型，6月28日提车。在7月下旬时大连暴雨，部分车友反应发现有天窗漏水现象，很不幸的是我也是其中的一员，之后我们联系到当地4S店，到店去检测，问题属实，据店内说之前已经有一位车主找过他们了，他们会重新再厂家订购一个胶条更换看看效果并表示这不是正常的现象让我们耐心等待。经过近半个月的等待得到的消息却是厂家回应只要水不流到车里就是正常现象，因为有导水槽。如果有问题自己跟厂家打电话沟通解决，之后我在2014年8月6日拨打了长安马自达的客服电话07号客服人员记录的事件说两个工作日会有人联系我给答复。至今没有接到任何来自于厂家的电话。今天我再次拨通客服电话04号客服人员给我的答复是我投诉的问题她这边有记录在案厂家答复只要水不流进驾驶室内都属于正常现象没有办法解决，不管你问什么就是这一句话只要水不漏在车里就是正常没有办法解决。给我的感觉就是在这个问题上再有什么意见对不起解决不了都是正常现在我家天窗就这样爱哪告哪告。我就想知道作为厂家你们就这样来打发一群信赖你们的消费者的，你觉得我们大家买你车的都是什么都不懂的白痴。导水槽是做什么用的你给我解释一下，它是不是作为一个铺助功能来预防车辆时间久了天窗胶条老化导致水流流进驾驶室内而造成损失。你们不要拿有导水槽来敷衍我们，难道就得哪天我的车被水泡了之后你们才来解决，倒时候还有意义么造成的损失你们负责么？如果你敢说你们负者损失那么我们形成书面你就可以不用管了。好现在退一万步来讲你说天窗漏水是正常的现象那么是不是应该所有带天窗的车型都得漏水，可是为什么其他的车都没有问题。好你可能说这个是我们长安马自达的特色，可是为什么在我知道的长安马自达昂克赛拉车型中的30多台已提车的车主身上有一半是没有问题的而另一半是漏的呢？这个你怎么解释？难道就是说让我们谁摊上了谁自认倒霉么？好了就说这么多了!最后我希望厂家能够正视问题的存在并解决问题不要让广大支持你们的消费者寒了心！代表大连昂克赛拉天窗漏水的15位车主已经致电当地质量监督局进行咨询，质量监督局给出的答复是，天窗只要是漏水不管漏在哪里都是不正常。有同样问题的可以拨打当地的12365咨询，我们可以走法律途径。