北京现代途胜质量差多处出现问题 服务差
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发表于 2017-04-06 13:41
1、买回新车一月后,车发现有异响,天行健4S店免费更换了消声器;2、一年左右清洗车座时发现真皮座椅已破;3、三万一千多公里,右前轮轴承坏了;4、三万多公里,副驾驶自动落锁无法使用,导致锁车时副驾驶门不能落锁;5、四万多公里时,电锁坏在半路,给郑州天行健4S店打电话,因其要价昂贵,遂请开锁公司进行电锁更换;6、四万多公里时还出现凉车时后车异响,4S店无法查明原因;7、四万多公里时后轮减震压力轴承损坏,行车时后轮噪音很大,车体升起时人力可以抬动轮胎,间隙有3-5公分左右;8、天行健4S店检查后桥时,我们发现后备箱内漏水,并造成车内减震螺丝等部件生锈;9、五万五千公里,左后门玻璃升降器坏掉,在天行健4S店进行维修后,由于他们的疏忽,导致驾驶室左下加油扳手被左车门框挤压,无法正常开启;备注:1、锁坏掉时,车停在半路,给郑州天行健4S店打电话请求维修,4S要价1850元,协商未果,找开锁店解决问题;②左后车门玻璃升降器出现故障时,去郑州天行健4S店维修,在维修的同时,由于要检查电路,天行健工作人员在未经允许的情况下,让车原地空转2两小时40分,给出的理由竟然是怕车身电瓶亏损(一个专业的4S店没有备用电瓶的说法难以让人信服,人为原因居多);③在维修玻璃升降器后,天行健4S店推荐去中原路其下属4S店检查后车异响,发现后减震两个压力轴承已坏;④在协调免费更换车身已坏零件的过程中,天行健4S店以“三年十万公里先到者为主”的借口,不予更换;⑤与此同时,我们给北京现代售后服务总部打电话反映上述情况:1.对于电锁要价昂贵,他们的解释是汽车零件没有标准的定价,如果觉得天行健4S店要价贵,可以更换4S店;2.对于车出现的这些问题,总部的解释是“三年十万公里”,而我们的车到目前为止是三年零四个月,五万七千多公里,仅仅以“三年十万公里”为理由,搪塞我们的行为难以接受;3.在谈话时我们建议给车上已坏零件免费维修,至今未收到回应。
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