１、人员技术：爱车２月２７日到４ｓ店维修，更换后桥、后保险杠，３月１６日提车，用时１８天，太慢。３月１１日我自己去４ｓ店查看修车情况，发现真皮座椅、坐垫、内饰被烧了。２、服务问题：车辆被烧，没有一个工作人员告诉我，至今５月２日也没有一个工作人员解释。在未通知我的前提下私自将烧损区域更换。３月１６日提车时为安抚用户承诺赠送保养一次，４月份我准备去保养，不承认。当初承诺保养一次未给我凭证。这个不承认我也认了。服务态度差３、承诺不兑现：车子真皮座椅坐垫已跟换，到烧损的一个内饰条至今未更换。没有一个工作人员联系。联系上汽通用五菱柳州客服，只答复真皮座椅、坐垫已更换，不提服务态度问题，不提没有人员联系问题，不提内饰条至今未更换问题。