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长安福特翼虎保险杠与车身有色差且掉漆

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发表于 2017-05-04 15:04

我于2016年4月8号在东莞福特4S店买了签合同买了一辆福特翼虎风尚型珍珠白SUV。在2017年4月份自己洗车的时候发现车前保险杠掉了一块油漆,直径约35MM。开车到4S店,4S店目视检查后结论是补过漆,但不承认是质量问题造成的脱漆。打福特的售后电话投诉,福特不予受理,后来在我的坚持下才受理。第二天福特的回复说不是福特的问题,言外之意就是消费者买到问题车只能自认倒霉,如果不服就走法律途径(此途径对于大部分消费者困难重重)。我有2个疑问:1.4S说是补漆造成的掉漆褪色。那么就是说在我提车之前补得漆,那么就是说4S或福特涉嫌欺诈消费者,将有质量问题的车卖给消费者。2.如果是因为福特的涂装工艺造成的脱漆,而福特售后不予解决,那么福特的售后服务真的不敢让人恭维。