广汽本田雅阁4S店拖欠承诺2000元优惠，我于2016年9月10日在4S店购买一辆雅阁轿车，购买前4S店承诺交齐资料两个月内可获得2000元优惠返还。我于2016年9月20日前将所要求的资料交给4S店，到2016年12月底未得到承诺的优惠，联系厂家和4S店，均表示2017年年初一定处理好，4S出具一份盖有鲜章的承诺函，承诺2017年4月内该款一定会到我手上。但是到2017年4月底联系4S店，告知要继续等，时间未知。截止到目前2017年5月11日，多次联系厂家和4S店，均未给予任何解决方案和答复。