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长安福特蒙迪欧三元催化故障 厂家不予索赔

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发表于 2017-05-15 14:04

我的车从2014年11月份买来一直加的是中国石化的汽油,在2017年春节出去旅行回来的途中在高速上突然熄火,拖回当地4S点店花费3100元,到目前为止我出远门一直都心有余悸,4S说的是油品问题引起的喷油嘴堵坏,最终解决了但是还是怕有类似的情况,汽油一直是中国石化的,紧随其后的是前氧传感器中毒,原因还是油品,换了一个。接下来车从4S店换氧传感器出来跑了大概500公里的样子,马上仪表盘上的故障灯在一次亮起这一次是第三次(这个是我投诉的重点).我在一次去到4S店做故障码检测,4S店技师说可能三元催化器出现问题了,故障码提示的就是在三元催化那块上面,可能需要拆下来清洗看问题能不能解决,不能的话就要换三元催化了。去检查的当天到最后技师说等他们总监回来了第二天在给我一个准确的答复,看怎么处理,结果这一等就是好几天,没有任何音讯,还得我打电话去找他们问,电话接通了他们的技术总监说三元催化可能中毒需要和厂家沟通,有答复了就回复我给我打电话,这好了一个和厂家沟通回复又过去10来天了,我还是没有接到任何电话,车在4S店放了半个月了,这里我想请问长安福特公司,买你们的车是买来放着的吗,给客服处理问题有那么难吗,接下来还是我主动打电话到4S店问怎么回事,他们厂家答复的是油品问题引起的三元催化中毒,是线上工程师答复的,说是这个得车主自己更换了,因为是油品引起的,不在质保范围,理赔不了,这里我急了,我一直在中国石化加的汽油,你们是凭什么那么肯定是油品的问题,我们车主也不懂那么多,但是最基本每一次出问题都是油品油品问题,中国没有其它更好的汽油了吧,为什么每一次出现问题是说油品问题呢,为什么其它的车就不会呢,你们厂商能否给出一个加油的标准和质量标准吗,还有指定的加油站也可以,别每一次出现问题都说是油品问题,你们就没有想过是自己产品的质量问题吗,接下来我需要4S出示一份厂家给的答复的书面形式得报告,他们说没有,为什么呢,就是没有,我真的是呵呵了,我没有别的要求,车还在质保期内,希望你们能给一个让顾客满意的处理方案,我们一天也忙,没有太多心思去搞什么司法程序啊,检测呀,哪些东西,希望你们长安福特公司尽快处理好吧。

 

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发表于 2017-06-26 13:00

朋友我的也是新蒙 现在也是发动机故障 4s也是说油品差三元催化中毒 但是我一直都是加的中石化中石油的油 

zkl19860207

我的现在也是这种情况!请问怎么解决的?

2017-11-30 15:56

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发表于 2020-06-03 23:41

长安福特车通病