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长安铃木锋驭1200转共振非常严重

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发表于 2015-04-08 16:53

2014年8月28日车辆行驶620KM左右,发现车辆在1200转左右仪表台内发生响声,初次将情况反馈合肥大步车业服务站,(以下简称大步)技术人员解释为车辆在磨合期间,需要运行一段时间,但目前车辆已运行11175KM问题一直存在,2015年3月24日我再次去了大步,技术主管同我一道试车后,判定车辆为共振故障,并解释此种故障目前服务站也无法解决,需与长安铃木厂家技术部反馈,截止3月28日服务站电话告知我厂家判定1200转属于正常,我试图联系了长安铃木400电话,厂家解释为个人敏感度强、导致的。对此我也解释了;车辆都有正常的响声还属于敏感吗?这个是事实现象,请求给予解决,但0029坐席人员始终以服务中心,没有技术业务范围,主要负责客户故障反馈登记,解决问题需要服务站去实施,通过以上的一系列服务,可以看出服务站和厂家在相互推诿扯皮,侵害消费者的权利。以下是厂家回复信息:长安铃木厂家回复:我司出厂的车辆,都经过了严格的质量检验流程,锋驭的车外、排气、驾驶员耳旁噪声测试各项指标,完全满足其法规标准要求,用户可放心使用。关于厂家答复的问题,难以让用户信服,因现阶段的法规并没有强制规定家用轿车的噪声污染达多少为超标;国家法规只是对车辆的安全性做了一系列强制措施和要求;车辆于3月29日再次去了服务站检测、试车,技术人员也认可车辆在1200转存在共振仪表台异响的状态并解释目前没有能力解决此故障,待厂家出技术通知方可解决!

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发表于 2015-10-01 21:17

所谓的共振其实只是铃木锋驭工程师无能的表现!我的锋驭共振已经解决,自己动手就行

gong

怎么解决?

2016-03-23 17:16
卢继超

大师,怎么解决的?

2018-03-07 09:03