4S店对我车处理后的情况：1、我一直强调的摆臂生锈没有处理。2、油箱盖弹不开。3、右后门有异响。4、车内后顶有两个洞，没装螺钉。5、基于以上情况4S店电话通知我提车，提车是时没给我行驶证、车辆登记证。6、右前轮异响在更换刹车片后异响仍然存在，更换车身后还没有试过。7、已经跑了5万多公里，摆臂保修15万/4年，给我说更换要收费，不合理。以下是整个详细过程：我是2012年3月28日提的车，开到现在已经5万多公里，早在2013年下半年的时候就发现有生锈现象，当时还不是很严重，直到2014年12月份自己洗车的时候发现车子的裙边和四个轮子上的车身边缘、前摆臂生锈非常严重，早在2013年的时候我就发现右前轮每天早上冷车启动后有异响，开出10分钟左右异响减小，当时开去斗门4S店检查，师傅解释说开一段时间应该会好，磨合还不够。后来是好了一段时间，但直到2014年冬天的时候异响非常严重了，每天都听到很烦的异响。后来到上冲众大利4S总店检查（斗门店取消了长城售后），包括车身生锈问题，后来被告知刹车片磨损，需要更换可以解决一向问题，并对车盘进行车平，收费处理，车身生锈需要更换车身总成。由于4S需要向生产厂家订车身总成，所以让我先开会去，到货后通知，于是我开会去扽后通知，但我发现右前轮异响还是存在，跟之前没有丝毫差异。于是打电话给4S，我说等车身到后好好检查一下。就在2015年快过年的时候通知我货到了，我说都快过年了，过年我要用车，于是协商年后处理。我于2015年3月9日将车开去4S店，其中反复要求对前悬架的摆臂生锈进行处理，右前轮异响进行处理，微信也反复强调，电话也强调，还专门询问了是否更换车身总成就是把所有生锈的都换完了，负责我这车的唐小姐表示说是的，我才放心交给他们进行处理。经过漫长的等待，在4月7日早上接到唐小姐的电话说是可以提车了，但后减震有异响需要更换，并且需要收费，我很纳闷，我原来的是不响的，换了车身怎么就响了。当时为了快点拿到车就同意更换了，我问更换后需要多久能提车，唐小姐表示如需用车下午就可以提。我说不急，换好后好好试试车，还再次确认生锈件是不是都换完了，唐小姐说换完了，你过来看就知道了，于是我说那我就明天提车，帮我好好测试好。于是我在2015年4月8日早上在微信上与唐小姐预定中午提车，她说可以，因他今天不上班，会让同事给我处理，还说1：30上班，于是我专程请假半天下午去提车。来到4S店已经2点多了，接待我的是一个男的，让我看车，我要求把车抬起来我看底部。于是抬起来后我看到最关心的前悬架上的摆臂还是原样，根本没有进行处理。对方说这是铁的，肯定会生锈，我说我已经反复强调要帮我处理，现在倒好，一个月了只帮我处理了车身总成、底盘防锈，摆臂原来啥样，现在还啥样，详见图片。让我气不打一处来。于是对方把车开到4S店前门，我跟对方说：“生锈的地方你也看到了，帮我问问怎么处理，如果需要收费给我报个价。”对方说好，于是就回去了。当时我也没有想起来，我的行驶证和车辆登记证都没有给我，没有办理任何手续，明显的工作失误。我开车到加油站加油，在这一路段需要经过几个减速带，我明显听到车内有异响，到加油站，油箱盖居然弹不开，需要用手抠开，郁闷的要死。加完油我又在附近路段来回开了几个来回，确认的确有异响后再次开回4S店，在我自己检查发现：在打开右后门时或摇晃右后门时，明显听到门内部有达达的撞击声，车内的后顶部有两个洞（详见照片），被告知还有两颗螺钉没装，就这样把车交给我了。后来来了两个不知道是做什么的，其中一个说：“车子装好了要试车的嘛，试都没试好交什么车呢？”我听到这话更是气不打一处来，既然都没试好就通知我来提车，什么居心？？于是我再次强调摆臂生锈的问题，刚才那位说没试好车的也说铁的嘛肯定生锈啦，我说没错，但是不能不处理呀。处理的方式有两种，一种就是免费处理，另一种就是收费处理，但是这两种4S店视乎都不想采用，我一直强调的问题根本没放在心上，也没有跟我说要怎么处理。当时很生气，我就说需要多少钱给我报个价，不是钱的事情，但这个事情不能不处理。然后我就走了。回到家我查阅保修手册，发现摆臂是保修15万公里/48个月的时间呢，现在告诉我要收费，更让我生气。既然保修15万公里/48个月是有厂家的道理，现在锈成这样，哪里还能跑到15万公里/48个月，第二天唐小姐给我报价386*2+400=1172元，我说先把其他想问题解决好，摆臂要不要更换我给你电话，于是就写了以上内容。