东风日产阳光发动机严重烧机油 4S店不解决
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发表于 2017-06-19 20:30
· 我,杨成顺,山东淄博一东风日产阳光车用户,2014年5月19日从淄博购买东风日产品牌DFL7151VAK型号阳光车一台,2016年11月17日发现汽车发动机烧机油,多次维权汽车得不到维修,具体情况在贵网进行过投诉,投诉编号为:199273;上次投诉后,东风日产2017年5月31日给的答复是:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。本人看到回复后,一直等待相关人员与我对接,6月6日,本人仍未得到任何信息,我主动找负责维修人员,他说未收到总部任何信息(此通话内容有录音),我6月8日又找他,仍说未收到信息,自费维修。公司2016年11月19日亲笔书写:车辆进行保养后运行5000公里再进行检测,若存在烧机油现象专营店帮助维权进行发动机维修(此内容上次投诉时已发)不兑现,东风日产对199273号投诉讲安排相关4S店和客户对接不兑现,试问,该公司诚信何在,该公司此种对待客户的蛮横态度是否合适。一个无奈的、伤透了心的客户。
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