正常用车发动机突然传来异响，发动机自动熄火。再启动不能启动而且发动机里面传来金属敲击的声音。联系4S店把车拖去检查后，被告知发动机正时皮带跳齿打了气门并且第二缸的活塞打坏。4S店表示已经将情况向厂家反应申请换发动机（车子才跑了三万公里不到）后来厂家派技术人员来4S店鉴定，结果是有异物掉到皮带里引起皮带跳齿给予维修处理。对于我们客户来讲车子买来一年多跑三万公里都不到发动机就出这个严重的质量问题。而且发动机维修后肯定各方面不如以前。所以我没有同意维修。要求4S店工作人员再与厂家沟通。最后还是给了一个发动机换件维修处理。我给厂家的400服务台打电话反应情况并且表达我的诉求。客服表示向上级反应后回复我，也没见厂家给我回复处理结果。而是将我信息转发给了我们这边4S店的站长那里叫站长协调处理。如果站长有这决定权我也不用打电话给厂家服务台，这纯粹是在踢皮球。所以想借咱们这个媒体平台维护我们客户的利益。

不到3万公里就跳齿，这质量太垃圾了吧

是科鲁兹发动机吗 难道不是链条的吗

我的4.5万也是这种情况，好像这种情况的很多