本人6月23日正常行驶过程中发现时速大于70KM/H底盘出现异响，低速不响，过坑不响，于是当日下午14时到4S店进行检修，跟师傅交代是底盘异响后师傅先跟我开车出去一遍，师傅开始拆B柱装饰板，拆完又开出去一遍，后再拆后座椅跟后备箱隔板，出去第二趟，回来再用透明胶贴我的行李架，出去第三趟，回来后终于升底盘检查，发现扰流板螺丝脱落，并帮我换上出去试车，已解决异响，当时已是下午17点40接近下班时间。接待员说，螺丝脱落不能确定是否质量问题，需要我支付一个工时费，我打400东风日产客服电话反馈，他们已记录，由于晚上有饭局不跟接待员扯皮，直接付款145元提车并开走。由于我当着接待员的面打400电话投诉，接待员不愉快，6月25日发现点烟器不正常工作。再去4S。被告知保险丝烧掉，该配件已过保，需提供42元维修费。6月25日该事是否由于我投诉造成师傅跟接待员报复不得而知。该点烟器从买车至今从未用过，为什么会烧？我认为4S店态度恶劣，在不认定责任情况下强推消费者买单，以师傅辛苦检修4个小时为由，让我支付一个工时的费用，为何底盘异响拆后尾箱，拆后坐，出去三趟才升底盘检修。师傅的能力也值得怀疑。平常做完保养或者维修4S都有回访。这次维修2次。没有接到过任何一个回访电话。包括400投诉后4S店也没有任何反馈。直至7月6日我再打400东风日产电话查询，4S店反馈6月24日已给我回电话（实际上我一个电话都没接到）7月6日我再次投诉才接到4S店经理的电话，理由还是一样，需要消费者自己买单，对于这样的处理结果我不接受。希望有关部门能够重视，保护像我一样的消费者弱势群体。