使用过程中突然出现“变速箱请联系服务中心”字样，车速突然下降，转速接近3000车速最高20公里，变速器顿挫感明显，收油门车停。但熄火启动后该提示消失，后恢复正常。经北京博瑞祥驰奔驰4S诊断回复：变速箱电脑阀体故障，无法修复，需要直接更换变速箱电脑阀体，费用自付。本车按时在奔驰授权4S店保养，这种非人为因素的故障，属于产品质量问题，要求厂家承担全部修理费用。当初购买奔驰车就是觉着质量可靠，结果没想到是这样。本人已经通过奔驰400电话投诉该情况，结果投诉了等于没有投诉，没有实际的解决办法，还是说要本人自费更换。我将会继续投诉，奔驰厂家处理问题的态度让人无法接受，这类问题既有多个消费者反映，并非单一事件，而且越来越密集，希望厂家主动进行召回检查，而不是为不承担相关责任而置消费者生命安全不顾。望早日得到回复！谢谢。