2017年7月22日下午开车停在路边，有人需要通过，让我挪一下车，上车后我踩着刹车，挂了倒挡，手刹也没有放下，车子就开始向后行驶，撞到后方车辆，还在继续向后行驶，于是我挂了前进挡，车就像脱了缰的野马冲了出去，速度非常快，在飞驰的期间，手刹依然没有放下，刹车也踩着，而且我也已经拔掉车辆钥匙，车辆以70码的速度向前飞驰。为了安全，我选择撞击障碍物，直到两个前轮爆胎，安全气囊被弹出，车子才停下来。车上人员也受了不同程度的伤。和厂家联系，也是迟迟没有音讯。在打电话也是说去反应，一直都没有人处理，副驾驶腰椎骨折，手术都做完了，也没人出面解决。任何车也不是质保过了，就报废了吧？没人管了吧？