问题：汽车倒车时变速箱发出持续的哒哒声，在4S店刷了两次软件仍然没有解决。作为消费者我想知道：1、该声音是什么声音，什么原因造成的，是硬件问题还是软件问题？2、作为汽车生产厂商对于此类缺陷产品有何切实有效的解决办法？3、网上同类投诉问题很多，为什么一直都没有能杜绝此问题？为了能解决此问题，作为消费者，我们两次到店维修，无法用车长达一周有余，但未能解决。作为大件商品，希望厂商能够将心比心，充分体会到我们的艰辛和不易。在此，希望厂商能拿出诚恳态度，平等对待每一个信任你们，选择你们的消费者，拿出十分诚意，切实把每一位消费者的问题和投诉解决好。事后有关公司电话联系了我，称这声音是正常的，滑天下之大稽，你再找几个其他品牌车倒车哒哒响的来给我们听听，如此敷衍企业良心何在，企业诚信何在。维权路果然艰辛。这问题还要检测，随便在停车场看看其他车辆倒车有无异响，让普通群众听听此车异响是否正常就能作出客观评价！所谓检测，无非是为了加大维权成本，让消费者知难而退的托词罢了！

变速箱问题真的是无解

我的也是，去4儿子保养时候在场的维修技师也听到了。回答如出一辙（通病，都这样）。听了我也无语