本人2015年2月16日，在西安市未央区天台路007号北京现代安利达特约销售店购买了现代名图尊贵版小轿车一辆。车辆在行驶约3000km后，在静止状态下自燃。事发后我们立即通知4S店及厂家来现场鉴定，同时我们也请了具有司法权威的汽车鉴定机构进行了鉴定，鉴定结果是车辆电器问题造成的自燃。现在快一个月了，北京现代厂家和4S店互相推诿，不理不睬，事件给我们造成极大的财产损失及精神伤害，期望汽车质量网能给予协助，万分感激！