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东风本田CR-V经销商不按承诺按时交车

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发表于 2017-09-11 17:05

我于2017年7月24日,在该店订购了本田CR-V2017款240TURBOCVT四驱豪华版,并交纳定金2000元整,当时销售顾问承诺给我的是2017年8月31日前提车,并在订购单上已注明。8月底我给4S店打电话告知我当月该款车型本月厂家只给了六台,销售说9月初可以提车,结果9月初打电话,告诉我厂家没有发车,让我去店里面退定金,而我的一个朋友是在8月3号定的同款车型,已经于9月初提车(朋友加装饰5000多),销售顾问在以前期跟我聊天的时候,语言中暗示过加钱或者加装饰就可以提前提车,本来很喜欢这款车的,现在无奈只能要求双倍返还定金或者9月底把车给我。不知道国内有没有相关的法律法规对4S店以上做法进行处理,消费者的权益该怎么保证,另外一点希望厂家给予监管,毕竟4S店这么做会给厂家流失很大一部分客户的,现在很无奈,只能对我最喜欢的CRV说886。

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发表于 2017-09-12 11:32

这就是服务问题了