1、我前面两次的投诉（每次投诉前都有和长城客服电话备案过）没有真正得到4S店的积极解决；2、该店未将顾客汽车的维修情况登网备案；3、车辆出现问题时，本应更换原装新配件的却没有更换，但可恶的是4S店经理居然欺骗顾客，说已经更换新配件了（事后查明，官网没有更换记录）；4、视顾客为“足球”，想怎么踢就怎么踢。就车辆一个问题，本人被逼自付费用进4S店2次维修未果，后来通知本人到附近的维修店（4S店的下属门店）检查维修，待问题车进站后却不放权维修店（白跑一趟）；5、4S店种种行为，已经让我很气愤，也让我浪费时间、精力和钱财（几次的来往费用足够用于新配件更换），说实在的，我已经是很不信任该4S店；6、我希望长城总公司给我们消费者一个合理的说法。