车子购买几个月出现异味，反馈给4S店，4S店说是空调滤芯、管道脏了，让更换清洗，清洗后收效甚微，5年半来一直发出异味，平时开车都开着车窗，甚至下雨都不敢关闭车窗，那气味闻一会就头晕、恶心。忍无可忍于2017年9月24日上午到4S店去拆车，车子仪表盘全部查下后，把空调蒸发器取出发现蒸发器的塑料箱里面碳化严重，掉出好多碎块，手一碰一块下来，捻一下就面掉了。异味根源终于找到了，但厂家不承认有问题，说他们的产品是经过认证检测的，可以放心使用。这塑料碳化发出的气味让人头晕，恶心，很明显是设计问题或者部件质量问题，如何让消费者放心使用？