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小鹏P7道路救援拖车服务规则被更改该怎么办？

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发表于 2022-03-25 07:08

    2021年购车，最经发现小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议，销售承诺不兑现：1.删除不限里程，不限次数道路救援；2.增加只限因质量问题，意思就是除了质量问题其他一律不管或不免费；3.删除拖车到超充站，意思就是因没电导致需要救援一律不管或不免费。现在这个问题我在车质网看到有不少车友反馈相同的问题，“在未告知车主的情况下，私自以三包法为由篡改购车时承诺的权益以及合同内容，从无限次无理由免费提供道路无忧即拖车服务改为所谓的“限于产品质量问题导致的故障”提供免费拖车服务，属于单方面违约，打车企400电话投诉无果。”对于这样的问题，我希望厂家恢复免费救援协议并解释说明。

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发表于 2022-03-25 10:21

看来关于小鹏p7这个服务规则更改的情况投诉还是挺多的，可能对大家的影响也比较大，希望能重视这个问题吧

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发表于 2022-03-25 11:52

古有一诺千金，现在的人是怎么了，最起码的道义都不懂了吗，尤其是企业，不讲诚信总会吃大亏的，不信？那就走着瞧！

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发表于 2022-03-25 12:30

这个问题严重影响到了品牌的信誉，对于这样的厂家做法真是没有一点诚信可言，这样的服务和质量如何能得到保证。

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发表于 2022-03-25 12:59

从这点小事就能看出车主的地位，厂家的服务，客户买车除了车辆以外还有服务，厂家随意更改条款，可见厂家的服务怎么样。

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发表于 2022-03-25 13:50

消费者的权益收到了侵害，厂家这种私自更换合同的事情真是不应该，是不是现在小鹏的销量上升了厂家开始飘了

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