雷克萨斯ES混动动力电池故障有没有同样的问题
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发表于 2021-08-11 16:52
看到这个车主的投诉起因是8月5日启动车子的时候显示为“检查混合动力系统”,微信询问购车的雷克萨斯店说电池有问题,且确认在保修期内可以更换,但需要先到当地4s店进行消码,让人把车辆开去4s店消码,但4s店以非质量因素为由,拒绝进行更换且收取了300元检查费用,4s店以电池为非质量因素,昆虫腐蚀为由拒绝在保修期内更换电池,且对应产生的检查费用需收取。车子由于疫情期间开车频率很少,且车子绝对没有碰撞、泡水等因素,这个4s店检查之后也没说出现这种情况;电池还在保修期内,绝非人为因素造成,4s店申诉无果后跟雷克萨斯厂家售后沟通,但结果依然没变,雷克萨斯一直以非电池质量原因拒绝更换及索赔。这样的问题怎么判断就是腐蚀造成的呢,而且电池的表面都是铁原件,而且还是有塑料外壳的。就这样轻易认定是外力因素有点太草率了吧。
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