2013年5月份买的车，在2015年4月份发现两个前轮胎出现大部分的起皮和鼓包情况，随机与4s店联系，他们拍照取证后与厂家联系，厂家出的鉴定报告是此轮胎并非质量问题，是轮胎行驶过程中的正常磨损，我想请问如果这个是行驶过程中的正常破损，为何有这么多固特异轮胎的使用者在反映这个起皮的问题，这么大一个企业为何不能淡然面对自己产品出现的质量问题呢？致电客服，客服直接告知鉴定报告是非质量问题就是非质量问题。希望厂家尽快解决问题。