蔚来纯电动车提车后的一个月，在行驶过程中发生故障，声音全无，电线烧焦味弥漫整车，在进场检查后的第二天，蔚来专员表示是由于软件漏洞所模块出现问题导致后备箱没有关闭严，产生了41度大环角，致使雨水流了进去，打湿了隔音棉，烧坏了功放线路等设备，而且得到了工程师的确认。经过22天维修，蔚来另一名专员又推翻了之前的说法，说车辆密封性没有问题，但找不到真正进水的原因。由于是纯电动车，进水原因不查明，贸然行驶存在很大安全隐患，蔚来工作人员说法前后矛盾，掩盖事实真相，现要求厂方将问题车召回。