11月1日新提的EX5520，发生故障时行驶了630公里，提车后慢充过一次，之前发现电量低于35%后动力明显减弱。11月11日，在电量29%的情况下行驶在北京五环主路上的时候，突然报警“动力电池系统故障”，随后车辆瞬间降速，当时表显续航里程还有176公里，将车挪至应急车道时，车辆只可以龟速行驶。车拖到了威马售后，服务人员先检测说动力电池电压低，后售后人员转述厂家先后给的两个说法：1、电池电量30%以下就会出现这种情况，故障原因不详，并且暂时没有能够解决方案；2、可以试着回去充电充到跳枪反复试几次，如果还不行也没暂时没有办法（厂家都没有办法，消费者该怎么办）。一辆19万的车，不能就这么开玩笑！已经多次致电客服，至今仍未有厂家人员给予重视并给与解决方案！我看到了与我一样的多起案例，这里很明显是车辆有质量问题，符合法定退车情形，请厂家积极解决问题。