2017年9月份购买的车辆，3000km后出现偏右问题，但是跑偏情况不是很严重，在还可接受范围。怎料随着时间推移，跑偏现象越来越严重。方向盘左重右轻，保持直线需要把方向往左打30度，如放手行驶一百米可向右偏半个车道甚至一个车道。而且行驶当中总有一股力向右拉扯使方向盘向右偏而导致行驶方向跑偏。（在此比亚迪4s店里的技师一直说这是正常现象，至于到底正常不正常相信大家可以判断）目前行驶里程17500，四月答应更换方向总成，问题依然没得到处理。时间持续一年时间，期间跑4s不下十次，各种方法方式都用过了还是和出问题时一致。不知比亚迪品控不行还是本身产品质量就有缺陷。如果因为这个问题而导致发生事故又或者其他不可愿的情况，那最后该由谁来买单呢？到底是解决不了还是根本没有花心思在顾客身上，又或者这是这款车本身的缺陷根本无法解决，而厂家也一直没给我答复，只是一直叫我和4s店协商，而我也已经协商维修了一年时间。我也需要工作需要吃饭，天天往4s跑我的损失又有谁来帮我承担。之前去4s都没开单，后期我已要求4s店开单保留到店维修单据，做后期维权证据。2019年12月8日   方向跑偏问题到现在已一年多时间，一直无法解决。之前换方向机维修后虽有稍微好转，但行驶一个月又会恢复之前严重状态。根本没有解决实际性问题。而现在四s直接是不管不维修，检查也不检查就说是正常。正常之前为什么要换方向机？要求出具证明车正常的证明又拿不出，报告也没有，数据也没有，就是口头一句正常。本着大事化了，小事化无的态度我说我去外面修理店或者鉴定机构自己先垫钱检查和维修，如果车没问题，这些钱我自己买单。如果是车质量问题，所有损失都由4s负责。可以手签协议。可4s店不同意，说出不了任何证明。就是因为4s店深知更换两次重要配件后车主有权退换车，我去外面维修检查又不想承担责任。所以现在是不管状态。就一句话，正常，不行你去告比亚迪。我想说这是该说的话和该有的行为吗？打电话给厂家只会说反馈，这就是比亚迪厂家反馈给我的处理方式？我们普通老百姓打官司和吃饭一样简单吗

说真的，咱们买比亚迪的车子，虽然十几万的钱是不多，但也算是在有选择的情况下，尽量支持国产工业企业，在各个网络论坛和亲戚朋友那儿也都是发言维护比亚迪，然而这样的售后服务和态度实在让人寒心。