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发表于 2022-03-23 14:39

第三阶段：自己是日产车子15年多老客户，为了解决此车异响造成精神上折磨，在2022年1月24日依情、依理、依法提出：“整车15万公里质保和附送10次全合成机油保养”（此是日产车当时销售套餐中5项内容中一项）来解决此车存在故障问题。诉求问题不但没有回复，反而原有质保单被撤除了！在2022年春节前后不断与4s店沟通，4s店在2月16日才答应了诉求内容中的保养问题，并说异响故障问题主要责任不在4s店。后来一直与95027沟通，始终回复：“4s店回复没有没购买到延保没能享受延保服务”拖延着。问原有保单（保单号：2021n05010128）是谁删除！始终没有任何回复！

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发表于 2022-03-31 14:32

    这段时间一直打95027电话和在东风日产车子俱乐部微信沟通提供车子异响问题的事实证据和询问车子异响故障问题的处理结果！但直到今天没有任何处理回复意见！关于此车异响故障问题的处理，就是一直拖延着，体现出4s店和厂方对自己产品质量问题的负责态度以及管理拖沓推卸的管理模式，在宣传上如何重视产品质量和客户至上全可部体现出来！

    如下是3月25日在东风日产车子俱乐部微信中重复提供部分车子异响事实证据！今天打了95027电话和东风日产车子俱乐部微信查询，没有任何处理信息！

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发表于 2022-03-31 14:34

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发表于 2022-03-31 14:35

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发表于 2022-03-31 14:52

    这段时间一直打95027电话和东风日产车子俱乐部沟通重复提供车子异响问题和询问处理意见！在3月25日在东风日产车子俱乐部重复提供车子异响视频录音事实证据！今天打95027电话和东风日产车子俱乐部询问没有任何处理意见！

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发表于 2022-03-31 14:53

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发表于 2022-03-31 16:02

这段时间一直打95027电话和东风日产车子俱乐部沟通重复提供异响事实证据和询问处理意见！在3月25日重复提供了发动机加速异响、空调系统异响等事实证据，今天打95027电话和在东风日产车子俱乐部沟通询问处理情况，没有任何处理意见！

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发表于 2022-03-31 16:08

     这段时间一直打95027电话和在东风日产车子俱乐部沟通重复提供车子异响事实证据，在3月25日重复提供了发动机加油加速异响、空调系统异响等异响故障事实录音视频！今天又打了95027电话和在东风日产车子俱乐部沟通询问还没有任何处理结果！

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发表于 2022-03-31 16:08

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发表于 2022-04-11 12:04

    异响故障问题已反映了一年多，4s店没有能给予解决亦没有主动提出解决方案！不断打95027电话，只是马上给予反馈处理！东风日产就是这样处理产品的质量问题和这样对待客户服务，确实令人心寒！！！！！！！！！如看过此信息的朋友指点如何让解决？东风日产人看过亦有何感想！？

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