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smart精灵#1延期交付 未履行赔偿

1楼

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发表于 2023-03-23 07:18

于2022年6月8日在smart汽车app上支付定金5000元用于订购该品牌smart精灵一号Premium款汽车,直至2023年3月17日交付,经销商未履行延期交付赔偿义务。投诉原因如下:1、购车协议中未写明车辆交付日期,订购至今已足足9个月时间,并未按时交付。2、因该厂商自身产能问题等原因,在订购后已出现非常多的严重延期交付的先例,后续交付时间存疑。3、该厂商对其后续推出的其他配置车型的交付日期上采用了明显不公平处理方式,其他配置车型的交付日期较我订购的配置车型明显缩短且不按照订购顺序安排生产交付,导致出现订购日期更晚但交付日期更早的现象,严重损害早期订购消费者的权益。4、购买协议中明确了定金无法退还的条款,但却不明确车辆交付时间,造成了消费者交付定金后单方面严重不合理地长时间等待和资金占用,显然违反制定协议的公平原则。侵犯消费者基本权益。基于上述投诉内容,我的诉求是按官方400电话客服承诺“从2023年1月1日起计算延期时间”到2023年3月17日交付期间,厂家、经销商或本地交付中心共同履行承担赔偿义务。我已联系官方客服和本地交付中心,客服表示可找本地交付中心处理,本地交付中心表示没有权限,截止目前无任何处理结果。

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2楼

发表于 2023-03-23 07:37

提不到车的问题现在很多,照理说在收取定金的时候肯定会知道产能问题,现在原材料确实有涨价,但是合约就是合约,既然选择卖期货就要承担风险,凭什么所有的风险都是车主承担。


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3楼

发表于 2023-03-23 08:07

看网上很多车友下定后一直没有提到车,针对厂家这样的服务效率,真是让消费者感到失望,影响消费者的认可。

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4楼

发表于 2023-03-23 10:22

这种延期交付的情况确实有一定的影响,向厂家索要补偿也是比较合理的,建议反馈试一试


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5楼

发表于 2023-03-23 10:23

这车是很火爆吗,好像也没有吧,估计就是产能问题吧,而且还不能退订,简直是霸王条款啊

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6楼

发表于 2023-03-27 23:41

跑不快的橘猫 2023-03-23 10:23  发表在:5楼

这车是很火爆吗,好像也没有吧,估计就是产能问题吧,而且还不能退订,简直是霸王条款啊

浩瀚平台的车型本来就没几个畅销的,到哪儿来的产能问题,就是去年一堆黄牛抢定,结果今年直接出了个17.9的23款,等于变相降价了,厂家也坏的很,之前已经大定的不允许转单,黄牛必须先提车才能再过户,直接就成二手车了。这波厂家割了黄牛的韭菜。