大众途观L变速箱故障疑似设计缺陷
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发表于 2023-06-30 07:10
途观L变速箱故障上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障，很多车主在网上已经反馈出现这个故障，我的也是，有的没有过质保期还可以索赔，但我的已经过了质保期，当地4s店不给索赔，原本打算自己出钱在外面小修理厂处理的，但在车质网投诉后，厂家安排当地4s店联系我说可以帮我处理，但骗我把车开到4s店，两个多月都没有处理完，今天（6月27日）我打电话催才告知我不能给我处理了。在此，特向相关部门反馈，督促厂家提供相关资料，如果真正是厂品缺陷，希望及时给我们车主及时处理，因为车在行驶过程中变速箱突然有故障的话，会有严重的顿挫，严重威胁车主的生命健康安全，希望相关部门引起重视，切实维护消费者权益。（注：以上所说有当地4s店相关工作人员与我本人的电话录音为证）
本人于2017年8月购入上汽大众途观l车辆。于2023年7月8日去外地高速行驶途中出现提示：变速箱处于紧急运行模式，只有246档位，速度降至最高60左右，动力缺失且顿挫严重。停车关闭电源30分钟后，故障代码消失，随后每几公里就出现同样问题，后拖车至4s店。4s店检测发现是：变速箱电子装置故障（029aa），需要更换变速箱电子传感器或整体更换tcu。经销说已过质保期，需要自费。解决方案：如果换传感器，只需1－2天，费用5千左右；如果换找厂家，只能换tcu，费用2万左右，且现订货，约20天后才到货。之后打官方电话4008201111连续投诉，3天后厂家仍未联系我答复如何解决。由于天异常热，且每天急需用车，只能找经销商协商，7月10日自费进行了维修。变速箱故障，明显属于产品质量问题，现呼吁所有购买这车的车友，联合起来，让厂家召回并赔偿损失，且再延长变速箱质保3年！
上一主题：2022款大众途观L 变速箱低速顿挫现象
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