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宝马iX3远程服务区别对待老车主如何处理？

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发表于 2023-12-13 08:03

华晨宝马iX3远程服务区别对待老车主，新车提供了10年BMW远程服务，而老车主没有BMW远程服务，仅提供与互联驾驶组合绑定的远程服务，期限只有3年。首先做为较早一批支持宝马ix3的老车主不应被背刺，搞区别对待有失公平，涉嫌消费歧视。其次作为一款新能源车，远程服务是最基础的功能，仅3年有效期不仅服务落后也非常影响后续用车体验。在向宝马400投诉反映该问题后，客服仅表示没有办法，批次不一样功能不同。然而远程服务到期以后却可以付费开通，所以明显就不是功能缺失问题。如此敷衍的回答，令人心寒。这种情况车质网上已经有不少车友反馈，诉求仅是公平对待老车主，拿出有效的解决方案，而不是一句没办法，请拿出百年车企该有的客户关怀水平。

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发表于 2023-12-13 08:07

这个问题不少车主都有反应的啊，不知道这个厂家是怎么解决的，看来厂家对这个问题还是不够重视，这个态度真是差啊

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发表于 2023-12-13 08:20

这样的情况宝马厂家确实应该好好回应一下，之前就有车机的问题也没有统一召回处理，现在又是这样的情况质量真是堪忧啊。

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发表于 2023-12-13 10:29

如果客服无法解决问题，您可以寻求宝马的技术支持团队。他们可以提供更具体的解决方案，例如提供技术支持或远程服务访问

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发表于 2023-12-13 15:17

宝马ix3远程服务区别对待，厂家都没有任何实际方案解决问题，是厂家不重视吧？这服务让人刮目相看了，这还是一个大品牌，怎么能这样子呢？

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发表于 2023-12-13 15:34

宝马ix3远程服务区别对待老车主如何处理？还处理呢？人家搭理你吗？下次记着买奥迪吧

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