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凯迪拉克CT6因配件厂家停产无法维修

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发表于 2024-09-28 12:06

上海通用凯迪拉克ct6混动车,七月底出现报警灯,8月1号送去4S店,给出的维修方案是需更换电池包,否则上路不安全,会有绝缘安全故障,8月7号左右,4S店告知已发订货单到凯迪拉克总部,总部同意更换,8月中旬,告知我厂家外协单位已停产,目前没有电池包可以更换,等到9月也没有一个方案给我,我打电话投诉,4S店说没有办法,他们也一直在申请电池包,不行的话先换个管子和密封圈,我没有同意,因为4S店前期跟我说,不能开,有安全隐患,但4S店依旧在我不同意没有确认的情况下拆装更换了,并让我立即拉走,他们不管了,如果只是简单的管子密封圈问题,不可能拖了两个月解决不了,我也一直打电话给凯迪拉克厂家,已经打了一个多月了,没有一个电话回复,也没有给一个方案,就是耍无赖,不闻不问,完全没有服务的无德厂家!

[本帖最后由 车质网 于 2024-09-29 08:38 编辑]

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发表于 2024-09-29 11:10

凯迪拉克ct6因配件厂家停产无法维修这情况确实挺尴尬的,这没有配件确实没办法

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发表于 2024-09-29 12:37

网上自己买不到吗,让他们报销

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发表于 2024-09-29 12:37

都说顾客是上帝,但我真没有看出来厂家对待上帝竟然是这样的态度,厂家难道对这种问题不管不问吗?这也太让人寒心了吧?

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发表于 2024-09-30 10:06

如果消费者认为自己的权益受到了侵害,可以选择通过法律途径维护自己的权益。可以咨询专业的律师或消费者维权机构,了解相关法律规定和维权流程