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启源A05出厂油漆有缺陷 大灯位置偏差大

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发表于 2025-03-15 18:52

前几天去洗车发现车顶前机盖左前门漆面有颗粒,左前转向灯位置偏差大。打电话给启源客服反映安排我开车到附近4S店检查,4S店也确认是出厂质量导致,4S店给出方案是免费喷漆,转向灯位置重新拆装调整。我说我一台才4个月的新车就要重新喷漆,而且无法保证喷漆后验不出来喷过漆。

我跟4S店表明我无法接受,4S店说跟厂家反馈我的情况,然后就没消息了,再次打电话给启源客服也是说马上安排人联系我,然后就没然后了,实在是受不了,在网站投诉了才有厂家客服联系我,也是在推卸责任,态度强硬,一直在强调根据国家三包法只能给我重新喷漆处理,还问我不接受是不是不处理了。

这长安的服务我也是服了,就知道推卸责任。为什么不出厂的时候检查好在交到消费者手上呢,这些问题都是肉眼可见的啊!为什么要变相让消费者去购买一台又瑕疵的车呢。我一直认为长安的服务都是很好的才买的长安车,真的是让我的心凉透了。

[本帖最后由 车质网 于 2025-03-17 08:45 编辑]

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发表于 2025-03-17 10:21

这个问题看样子是质量有问题,看看有没有什么好办法解决,解决不了或者不满意可以来投诉试试

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发表于 2025-03-17 11:12

买这个还不如买吉利银河呢

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发表于 2025-03-17 12:34

出厂油漆有缺陷的问题亟待厂家重视和解决。厂家应当深入调查原因,改进油漆调配和喷漆工艺,加强质量检测环节,确保出厂车辆的油漆质量符合标准,以挽回消费者的信任和品牌声誉。