关于问界M5四驱增程Ultra版新车严重质量故障的投诉 我于2025年7月21日在攀枝花AITO门店购买了一辆问界M5四驱增程Ultra版。作为一款主打“智能”“安全”的三十万级别新能源汽车，该车在提车仅9天、行驶仅600公里时，突发严重安全故障，不仅导致车辆瘫痪，更对我及公共道路安全构成直接威胁，且后续售后处理存在明显疏漏。 1、故障突发（2025年8月1日15:00左右）：我正常驾驶车辆行驶于道路途中，踩下刹车后尝试换挡时，发现换挡屏幕始终卡滞在N挡，无法切换至D挡或R挡，车辆完全失去动力、原地“瘫痪”。 2、无预警提示：整个故障过程中，仪表盘未亮起任何故障灯，也无任何错误提示信息，故障发生毫无预兆；更危险的是，未踩死刹车时车辆会出现溜车现象，当时道路上车流量较大，直接威胁到我本人及其他交通参与者的生命安全。 3、救援与送修（2025年8月1日15:07左右）：我第一时间拨打问界官方救援电话，救援人员约40分钟后抵达现场，但经检查无法查明故障原因，也无法现场修复，最终将这辆“新车”拖至攀枝花AITO售后中心。 4、售后处理问题（截至9月4日）：车辆送修后，售后中心未主动告知车主该车辆进用户中心的具体情况，而后在未获得车主知情与同意的情况下，擅自更换了车辆零件，现在却告知我们问题车辆已经维修完毕。此行为严重侵犯了车主的知情权与车辆所有权。 5、用车影响：截至投诉当日，车辆已无法使用34天，不仅给我的日常出行造成极大不便，还耗费了我大量沟通时间与精力，同时因故障的安全性与售后，让我承受了巨大的心理压力。

用户中心口头告知换了加速踏板就好了，说是把换下来的问题踏板安在其他车上没有问题，大家觉得这个有弄么奇怪的事情吗？有问题的零件在其他车上能用，就我的车不能用，是不是偷梁换柱？，或者说根本就没有找到故障原因，，因此深感后续还存在严重安全隐患！

这个问题看样子是质量有问题，看看有没有什么好办法解决，解决不了或者不满意可以来投诉试试